よくあるご質問

下記はよくいただくお問い合わせです。

何かご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご遠慮無くお問い合わせくださいませ。

 

Q:送料はいくらですか?

A:日本全国送料無料です。

 

Q:支払い方法は何がありますか?

A:各種クレジットカード払い、paypal払い、googlepay、applepay、銀行振込(三井住友銀行、paypay銀行)が可能です。ご注文手続きに進んで頂くと、支払い方法を選択することができます。

 

Q:配送期間はどのくらいですか?

A:ただいまご注文を多く頂いておりますので、2週間前後でのお届けとなります。

 

 Q:注文完了しましたが何も連絡がありません。

A:当店からはご注文受領時のご案内、発送完了時のご案内、その他何か確認事項や伝達事項がございます際にEメールまたはSMSにてご連絡を差し上げております。

ご注文後に当店からの連絡が届かない場合は、お客様のご登録のメールアドレスが、@ezwebや@icould、@i.softbank、@docomo.ne.jp、@au.comなどの携帯アドレスの場合、PCからのメールをブロックする設定になっていることがあるようです。設定を再度ご確認いただけますでしょうか。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、ご確認くださいませ。

 ご注文後ご不安な場合はお問い合わせフォームよりご連絡をいただければご注文受付状況を確認させていただきます。

 

Q:クーポンコードはどうやって使えばいいですか?

A:クーポンコードをお持ちの場合は、ご購入手続きに進んでいただいた画面で「クーポンコード」という項目がございますので、そちらに直接ご入力いただくか、コピー&ペーストをして「適用する」をクリックしていただくと、ディスカウントが適用されます。お買い物をお楽しみくださいませ。

 

Q:配送会社はどこですか?

A:基本的には日本郵便の配達になりますが、違うときもありますので、ご不明の場合はご連絡くださいませ。

 

Q:振込先がわからなくなりました。

A:お問い合わせフォームよりご連絡ください。あらためてお振込先をご案内させていただきます。