よくあるご質問

下記はよくいただくお問い合わせです。

何かご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご遠慮無くお問い合わせくださいませ。

 

Q：送料はいくらですか？

A：日本全国送料無料です。

 

Q：支払い方法は何がありますか？

A：各種クレジットカード払い、paypal払い、googlepay、applepay、銀行振込、コンビニ払い、スマホ決済（PayPay、LINE Pay、MerPay）、Payeasy、後払い決済（Paidy) が可能です。ご注文手続きに進んで頂くと、支払い方法を選択することができます。

 

Q：コンビニ決済の支払期限が切れてしまいましたがそのまま支払っても大丈夫ですか？

A：期日を過ぎてしまうと無効になってしまうのでこのままお支払いは出来ません。
このご注文は自動的にキャンセルになってしまっていますので大変お手数ですが、もう一度ご注文からお願いします。

 

Q：配送期間はどのくらいですか？

A：日本在庫の商品は約1-3日、メーカー直送の商品は約1-2週間でのお届けとなります。

 

 Q：注文完了しましたが何も連絡がありません。

A：当店からはご注文受領時のご案内、発送完了時のご案内、その他何か確認事項や伝達事項がございます際にEメールまたはSMSにてご連絡を差し上げております。

ご注文後に当店からの連絡が届かない場合は、お客様のご登録のメールアドレスが、@ezwebや@icould、@i.softbank、@docomo.ne.jp、@au.comなどの携帯アドレスの場合、PCからのメールをブロックする設定になっていることがあるようです。設定を再度ご確認いただけますでしょうか。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、ご確認くださいませ。

 ご注文後ご不安な場合はお問い合わせフォームよりご連絡をいただければご注文受付状況を確認させていただきます。

 

Q：クーポンコードはどうやって使えばいいですか？

A：クーポンコードをお持ちの場合は、ご購入手続きに進んでいただいた画面で「クーポンコード」という項目がございますので、そちらに直接ご入力いただくか、コピー＆ペーストをして「適用する」をクリックしていただくと、ディスカウントが適用されます。お買い物をお楽しみくださいませ。

 

Q：配送会社はどこですか？

A：日本郵便またはヤマト便の配達になりますが、違うときもありますので、ご不明の場合はご連絡くださいませ。

 

Q：商品に不具合があります。どうすればいいですか？

A：申し訳ございません。お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。すぐにご対応させていただきます。